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 Mail Matty

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jackhammer
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MessageSujet: Mail Matty   2013-07-11, 17:17

Salut a tous et a toutes
Pourriez vous svp m'expliquer ceci:

We are contacting you to let you know that we were unable to successfully charge your credit card for your 2013 Club Filmation order.
Order ID:
But don't worry!  If you would still like to be a member of Club Filmation, all you have to do is follow the directions below to place a new order with a valid credit card.
Directions:
1. Click this link to add the Initial 2013 Club Filmation figure (Icer) to your shopping cart:
2. If you would like more than one membership, update the quantity in your shopping cart to the number of figures you wish to receive each month.
3. Complete your checkout.
That's it!  Your Icer figure will ship within 2-3 business days of you completing your order.


Dernière édition par jackhammer le 2013-07-11, 19:17, édité 1 fois
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dazel
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MessageSujet: Re: Mail Matty   2013-07-11, 18:30

As-tu changé de carte depuis février?
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jackhammer
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MessageSujet: Re: Mail Matty   2013-07-11, 18:34

Oui mais j'ai pu faire déjà des achats et est ce que ça veut dire aussi que je n'aurais pas besoin d'être derrière mon écran pour choper Icer et qu'il me sera automatiquement envoyé?
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dazel
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MessageSujet: Re: Mail Matty   2013-07-11, 20:15

En fait, il faut que tu entres ta nouvelle carte sur le site Matty et que tu effaces l'ancienne. C'est un peu chiant à faire car ce n'est pas très bien expliqué sur la site. Moi l'année dernière, j'ai entré les nouvelles données de ma carte et ensuite, j'ai envoyé un mail à Matty pour leur dire de prendre en compte ma nouvelle carte.
Leur système est un peu débile puisqu'il prend en compte le numéro de la carte au moment où tu as pris la souscription donc même si tu as fait des achats avec la nouvelle carte entre temps sur leur site, c'est quand même l'ancienne carte qui est prise en compte pour la souscription. Il faut que tu ailles sur ton compte Matty et que tu effaces ton ancienne carte et là ta souscription Filmation sera en route et envoyée.
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jackhammer
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MessageSujet: Re: Mail Matty   2013-07-11, 20:48

c'est vraiment mal foutu leur syteme donc j'ai confirmé ma carte, est ce que Icer sera commandé automatiquement? rien a faire pas besoin d'être a l'heure pour l'avoir
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dazel
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MessageSujet: Re: Mail Matty   2013-07-12, 05:06

Oui puisque tu as pris la souscription Filmation en février dernier, Icer te sera envoyé automatiquement. Tu vas recevoir un mail normalement si ta nouvelle carte est prise en compte.
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jackhammer
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MessageSujet: Re: Mail Matty   2013-07-12, 07:48

Merci beaucoup pour m'avoir éclairé car ce n'est vraiment pas trop clair tout ça lorsqu'on commence sur le site Mattyco, j'ai une dernière question pour avoir Shokoti faudra t il que je fasse la même chose que Icer ou bien ce sera automatique aussi et ainsi de suite?
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MOTU7PR7
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MessageSujet: Re: Mail Matty   2013-07-12, 09:09

jackhammer a écrit:
Merci beaucoup pour m'avoir éclairé car ce n'est vraiment pas trop clair tout ça lorsqu'on commence sur le site Mattyco, j'ai une dernière question pour avoir Shokoti faudra t il que je fasse la même chose que Icer ou bien ce sera automatique aussi et ainsi de suite?

Shokoti , Icer et Batros sont les 3 premieres figurines de la souscription Filmation ( 3 autres , 1 chaque mois octobre-novembre-decembre suivront ) .
Toutes ces 6 figurines viendront automatiquement si tu a pris l'abonnement a Filmation .
Pour les autres figurines , c'est la souscription Eternia club qui compte .
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